2024.10.30

銀行のシステム障害に備えよう！

co.saka@gmail.com

https://www.rakuten-bank.co.jp/info/2024/240924.html

9/24 9:30-13:54に楽天銀行がシステム障害になりました。
今回は、銀行のシステム障害のお話をします。

メモ：
給料日、連休明けは取引が殺到するため、システム障害が発生しやすいです。

銀行のシステムはどんどん複雑になっている

https://www.hitachihyoron.com/jp/archive/2020s/2020/01/01/index.html

銀行のシステムはどんどん複雑になっています。

・システムへの入り口
従来だと銀行システムへの入り口はATMや営業店だけでした。
最近は、PC、スマホアプリから銀行口座を触れるようになってきました。
さらに、マネーフォワードなどFintech業者からの連携もあります。

・セキュリティ強化
ワンタイムパスワードやメール送付の機能も追加されています。

・他会社との連携
証券会社との連携や、デビット支払いなどの機能も増えています。

毎年のように銀行のシステムは機能が追加されています。
利用者は便利になって嬉しいのですが、システム屋さんは大変ですね。

機能が増えれば、システムは複雑になり、障害の発生確率は上がってしまいます。

障害が多い

日付	障害の概要
10/7	OKB支店において、大垣共立銀行との口座連携サービスがご利用できない状況について
9/24	楽天銀行でのお取引ができない状況について
9/17	一部のお客さまにおいて楽天銀行アプリへログインしづらい事象について
9/10	楽天銀行海外送金被仕向サービスの遅延について
9/2	スポーツくじに関する不具合について
9/1	ログイン後画面において円普通預金金利が改定前金利にて表示されている事象について
8/5	楽天証券口座への自動入金（スイープ）が通常より時間を要する事象について
7/26	オンライン住宅ローン相談の予約サイトに正常にアクセスできない不具合について
6/27	一部のお客さまにおいてログインしづらい事象について
5/26	スポーツくじ振興のくじ結果発表遅延について
5/2	【スマートフォン】での住宅ローンシミュレーション「借り換えメリットを試算」の不具合について
4/3	楽天銀行スーパーローンメンバーズデスクにおいて一部機能（返済口座の変更手続き）がご利用できない事象について
4/1	一部のお客さまにおいてPay-easy（ペイジー）を利用した取引ができない不具合について
3/30	楽天銀行アプリ（iOS版）のフッター部「支払う」タップ時に、エラーが発生する場合がある事象について
3/30	特別運用商品「楽天信託FXファンド」のウェブサイトに遷移できない事象について
3/25	NCB支店において、口座連携サービスが利用できない事象について
1/15	「Facebookで送金」サービスが利用できない不具合について